Correo electrónico
Envíanos la información y los detalles relacionados con tu producto.
postventas@ramsaint.com Enviar correoLamentamos que hayas tenido un inconveniente con uno de nuestros productos. Comunícate con nuestro equipo de servicio posventa para recibir orientación sobre tu caso.
Queremos ayudarte a gestionar tu solicitud de la manera más clara posible. Puedes contactar a nuestro equipo mediante cualquiera de las siguientes alternativas.
Selecciona el medio de contacto que prefieras para comunicarte con nuestro equipo de servicio posventa.
Envíanos la información y los detalles relacionados con tu producto.
postventas@ramsaint.com Enviar correoEscríbenos directamente desde tu celular para iniciar la gestión.
+506 8310-0890 Escribir por WhatsAppTambién puedes comunicarte con RAMSA mediante nuestra línea general.
+506 4070-2555 Llamar ahoraEscríbenos por correo o WhatsApp, o comunícate por medio de nuestra línea telefónica.
Indícanos cuál es el producto y explica brevemente la situación que estás presentando.
Nuestro equipo revisará la información y te orientará sobre los siguientes pasos correspondientes a tu caso.
Si los tienes disponibles, te recomendamos incluir los siguientes datos al contactar al equipo de servicio posventa:
Consulta la ubicación de las oficinas centrales de RAMSA Internacional.
Barrio Cuba, San José, Costa Rica.
Encuentra respuestas rápidas sobre compras, envíos, pagos, retiro de pedidos y garantías.
El envío gratuito aplica para compras superiores a ₡3.500, únicamente dentro del Gran Área Metropolitana (GAM) y sujeto a disponibilidad de ruta. Algunas ofertas, pedidos superiores a 55 kg o entregas que requieran condiciones especiales pueden quedar excluidos.
La preparación puede requerir entre uno y tres días hábiles. Para entregas fuera del GAM, el transporte puede necesitar hasta cinco días hábiles adicionales después de que el pedido sea entregado al transportista.
Puedes pagar mediante tarjeta de crédito o débito, SINPE Móvil, transferencia bancaria y, cuando el pedido y la zona sean elegibles, pago contra entrega. La disponibilidad de cada método se mostrará durante el proceso de compra.
Realiza el pago al número 8671-8786. Después, envía el comprobante al WhatsApp +506 8987-9752. Incluye tu nombre completo y número de pedido. No envíes información de tarjetas bancarias.
Sí, cuando la opción esté disponible para el pedido seleccionado. Debes esperar la confirmación de RAMSA antes de presentarte en la tienda. La validación y preparación puede requerir entre uno y dos días hábiles. Lleva tu identificación y la confirmación del pedido.
Comunícate con nuestro equipo de postventa mediante postventas@ramsaint.com o por medio del WhatsApp principal +506 8310-0890. Ten a mano la factura y una descripción del inconveniente.
Nunca envíes por correo electrónico o WhatsApp fotografías de tu tarjeta, el número completo, la fecha de vencimiento, el PIN o el código CVV. Para determinadas transacciones, RAMSA podrá solicitar una verificación adicional de identidad mediante un canal autorizado y seguro.
Puedes comunicarte directamente con una asesora de la tienda virtual mediante el WhatsApp +506 8987-9752. También puedes llamar al +506 4070-2555 o escribir a ramsastore@ramsaint.com .
Nuestra asesora de la tienda virtual está disponible para ayudarte con tu compra.
Hablar por WhatsApp con una asesoraOferta especial
Compra una cosmetiquera y recibe GRATIS un cepillo rizador eléctrico.
Esta oferta termina en:
Agrega una cosmetiquera participante al carrito para desbloquear la regalía. Hasta agotar existencias.